E-pood rõivapoele: suurused, värvid ja üks ladu

Rõiva- või jalatsipoe e-pood ei ole tavaline e-pood. Üks jope ei ole üks toode, vaid kaksteist: kolm värvi korda neli suurust. Igal neist on oma laoseis, sageli oma triipkood ja vahel oma pilt. Kui poes müüakse viimane sinine M, peab veebis kaduma just sinine M — mitte terve jope ega mitte miski.

Just siin lähevad eraldi e-pood ja eraldi kassa- või laoprogramm kõige rohkem lahku. Allpool on kirjas, mida rõivapoe e-pood peab oskama, millised küsimused tasub tarnijale või arendajale esitada ja kuidas see käib NUNDINAE platvormis, kus e-pood, kassa ja ladu on üks rakendus.

Variandid: suurus × värv

Esimene asi, mida kontrollida: kuidas süsteem teeb variante? Kui iga kombinatsioon tuleb käsitsi luua, kulub uue kollektsiooni sisestamisele päevi.

NUNDINAE-s lisad tootele omadused ja vajutad „Lisa mitu korraga“ — süsteem teeb kõik kombinatsioonid ise. Näiteks värv: must, sinine, roheline × suurus: S, M, L, XL annab kaksteist valikut korraga. Igal valikul on oma SKU, EAN, hind, laoseis ja soovi korral oma pildid. Kui variandi koodi ei sisesta, annab süsteem selle ise vanema toote koodi põhjal.

Paar detaili, mis rõivapoes loevad:

• Suuruste järjekord. S, M, L, XL — mitte tähestikus L, M, S, XL. Järjekorra määrad nooltega üks kord ja see kehtib kõigil toodetel.
• Värviruudud. Värvi valikule saad määrata värvi, mida pood näitab väikese ruuduna. Klient näeb kohe, milline on „oliiv“ või „liivabež“.
• Silt poes. Kui tarnija nimetab värvi „NAVY-02“, saad poes näidata „Tumesinine“, ilma tooteid muutmata.

Triipkood igal variandil

Rõivatarnijalt tuleb kaup tavaliselt EAN-koodiga igal suurusel ja värvil eraldi. Neid ei pea ükshaaval sisestama: variantide tabelis saab koodi skanneriga otse lahtrisse lugeda, ja suurema koguse jaoks on CSV-import kujul SKU;EAN — tarnija hinnakirjast kaks veergu kõrvuti. Mis EAN üldse on ja kust see tuleb, kirjutasin artiklis EAN-kood ja triipkood tootele.

Kui koodid on sees, käib edasi kõik piiksuga:

• Kauba vastuvõtt. „Võta kaup vastu (skanner)“ — piiksutad iga eseme kastist, iga skaneering lisab õigele variandile ühe tüki. Kaup on kohe e-poes müügil.
• Kassa. Piiksutad sildi ja õige suurus ning värv on korvis. Sama toode uuesti suurendab kogust.
• „Kas seda on L-is?“ Piiksutad sildi suvalisel admini lehel ja näed laojääki: roheline, oranž (vähe) või punane (otsas).

Sobib iga USB- või Bluetooth-triipkoodilugeja, mis töötab klaviatuurina. Telefonis saab kasutada ka kaamerat.

Üks ladu poes ja veebis

Rõivapoes on klassikaline probleem: viimane eksemplar müüakse kassas, aga e-pood näitab seda veel päeva või kaks. NUNDINAE-s ei ole kahte laoseisu, mida sünkroniseerida — kassa müük, e-poe tellimus ja vastuvõtt muudavad sama numbrit. Kui e-poes tellitakse, pannakse kaup kohe kõrvale; kui makse jääb tegemata, vabaneb see ise. Lähemalt kirjutasin sellest artiklis e-pood ja laohaldus ühes rakenduses.

Laoseisu teavitus ütleb töölaual, kui mõni toode hakkab otsa saama, ja tellimisleht koondab madala seisuga tooted brändi kaupa — selle saab Excelis avada ja tarnijale saata.

Otsing ja filtrid

Rõivaste puhul otsitakse eri sõnadega: „tossud“, „jooksujalatsid“, „botased“. Poe otsing arvestab eesti keele käändeid („sokid“ leiab „sokk“) ja otsingu sünonüüme saad ise lisada. Kategoorialehel on filtrid. Adminis näed ka, mida kliendid poe otsingust otsisid ega leidnud — sageli on see puuduv toode või sõna, mida sa ise ei kasuta.

Tühistamine ja tagastus

Riiete puhul tuleb tagastusi paratamatult ette. Kaks olukorda tasub läbi mõelda:

• Klient tühistab enne saatmist. NUNDINAE-s saab klient tellimuse oma tellimuse lehel ise tühistada, kuni see ei ole teele läinud (seda saab seadetes välja lülitada). Kaup läheb lattu tagasi; makstud tellimuse korral saad kirja, et tuleb teha tagasimakse.
• Klient saadab kauba tagasi. Raha tagastad Montonio partnerisüsteemis ja märgid tellimuse adminis tagastatuks — nii läheb kaup lattu tagasi ja aruanded klapivad.

Tagastuse tingimused ise (mitu päeva, kes maksab saatmise eest) on sinu otsus ja peavad olema e-poes selgelt kirjas.

Hooajad ja kampaaniad

Rõivapoe aasta koosneb hooaegadest ja allahindlustest. Kataloogireegliga saad panna püsiva allahindluse tervele brändile või tooterühmale („kõik suvekollektsiooni tooted −30%“) ja enne sisselülitamist proovida ühe tootega, milline hind tuleb. Sooduskoodidega kampaaniatel saad määrata tingimused, kehtivusaja ja kasutuspiirangud.

Rõivapoe e-pood: küsimused enne valikut

• Kas kõik suuruse ja värvi kombinatsioonid saab luua korraga?
• Kas igal variandil on oma EAN ja laoseis?
• Kas kassa ja e-pood kasutavad sama laoseisu või on vahel liides?
• Kas kauba vastuvõtt käib triipkoodilugejaga?
• Kas tagastatud kaup läheb lattu tagasi ilma käsitööta?
• Kas olemasolevad tooted koos variantidega tulevad vanast e-poest üle?

Viimane on oluline: kui sul on juba e-pood (näiteks WooCommerce'is), tulevad tooted NUNDINAE-sse üle koos variantidega ja vanadest aadressidest teen ümbersuunamised, et Google'i positsioonid ei kaoks. Kui müüd ainult veebis ja füüsilist poodi ei ole, võib tavaline e-pood olla lihtsam lahendus — ütlen ausalt, kumb sobib.

Kui sul on rõiva- või jalatsipood ja e-pood elavad eri programmides, telli NUNDINAE või küsi esitlust — näitan seda sinu kollektsiooni näitel.