Töökalender telefonis: ajad, pausid ja tööaeg käepärast

Teenindaja ei istu arvuti taga. Ta on töökojas, stuudios või kliendi juures. Kui broneeringut saab muuta ainult vastuvõtu arvutist, jääb muudatus järgmise pausi ajaks meelde või paberile, ja selle ajaga broneerib keegi veebis sama aja.

Lühivastus: telefonikalendris peab töötaja nägema oma päeva, lisama pausi, pikendama aega, muutma tööaega ja saama vajaliku kuupäeva kätte paari vajutusega. Kõik muudatused peavad kohe jõudma ka veebis pakutavatesse aegadesse.

Telefoni jaoks tehtud, mitte lihtsalt kokku surutud

NUNDINAE admin töötab telefonis omal moel:

• All on kiirriba: Täna, Kalender, Kassa, Kliendid ja Menüü.
• Üleval on logo ja menüü, mille nupul on uute teadete arv.
• Menüü avaneb üle ekraani: suured nupud, teated ja kõik lehed rühmade kaupa.
• Tabelid on kaartidena, igal real väljad üksteise all ja nupud kaardi all.

Igaüks näeb ainult seda, milleks tal on õigus. Tume režiim järgib seadme seadet.

Ajatelg sõrme all

Aja märgistamine. Hoia sõrme tühjas lahtris pool sekundit paigal, telefon võbiseb ja seejärel tõmba soovitud kellaajani. Leht ei liigu kaasa. Kiire tõmme kerib nagu ikka, lühike koputus märgistab 30 minutit.

Märgistatud ajast saad:

• broneerida kliendi eest. Töötaja ja kellaaeg on ette täidetud ning kinnitus läheb kliendile kohe.
• lisada pausi. Soovi korral põhjusega, näiteks „lõuna“. Põhjus on ajateljel näha.
• blokeerida aja. Koosoleku, koolituse või muu töö jaoks.

Pikendamine. Töö võtab kauem? Haara broneeringu alumisest servast ja tõmba alla, samm on 15 minutit. Üles tõmmates lühendad ja aeg vabaneb veebis kohe. Klient, hind ja arve jäävad samaks ning kliendile kirja ei saadeta.

Kui uus lõpp jõuab järgmise kliendi otsa, küsib süsteem üle. Algust nii muuta ei saa, varasem algus käib ümbertõstmisega ja klient saab siis kirja.

Kuupäev kuue nädala pärast

Korduvate teenuste puhul küsib klient sageli: „Sama aeg kuue nädala pärast?“ Telefonis päev-päevalt kõndimine on aeglane. Kuupäeva valijas on kuu ruudustik, broneeringute arv päeval ja kiirnupud +1, +4, +6 ja +8 nädalat. Nupu all on kuupäev kohe näha. Samad nupud on kliendi eest broneerimise vormis.

Tööaeg ühe päeva kaupa

Arsti juurde minek või lapsevanema koosolek ei pea muutma kogu nädalagraafikut. Kalendris vajutad töötaja nimele ja saad:

• muuta selle päeva kellaaegu või märkida vaba päev,
• lisada pausi, nii et päev jaguneb osadeks,
• kirjutada põhjuse ja vajadusel tagasi tavagraafikule minna.

Veebis pakutakse aegu kohe uue tööaja järgi. Kui mõni broneering jääb väljapoole, näed hoiatust koos kellaaja ja kliendiga. Kliendile süsteem automaatselt ei kirjuta, tõsta aeg ümber või võta temaga ise ühendust.

Õiguse olemasolul saab töötaja oma tööaega ise muuta, aga ainult oma kalendris.

Mis töötajal veel taskus on

• Täna vaade. Päeva kliendid kellaaja järgi, kes on praegu ja kes järgmine ning kliendikaardi hoiatus nime all.
• Toimunud ja arve. Märgib visiidi tehtuks, lisab kasutatud materjali ja kaasa ostetud toote ning saadab arve.
• Kassa. Müüb kohapeal ja võtab kauba laost maha.
• Laoseisu kontroll. Tahvlis või Androidi telefonis Chrome'iga saab kaameraga triipkoodi lugeda. Otsida saab ka nime järgi.
• Teavitused. Peamine e-post ja töötaja saavad kirja uue aja, ümbertõste, tühistuse ja „ei tulnud“ kohta. Kirjas on, kes seda tegi.
• Õhtune kiri. Soovi korral iga õhtu järgmise päeva kliendid ja pühapäeval järgmise nädala tööd.

Kes mida teha saab

Töötaja näeb vaikimisi ainult oma kliente ja kalendrit. Möödunud päev lukustub, nii et töö jõuab samal päeval arvele ja tasu arvestusse. Vajaduse korral parandab juhataja. Õigused ja auditilogi kirjeldasin artiklis oma paigaldus või pilveteenus.

Korduvad küsimused

Kas pean rakenduse paigaldama?

Ei. Admin töötab telefoni brauseris tavalisel aadressil. Eraldi rakendust poest ei ole vaja.

Kas see töötab ka tahvlis?

Jah. Tahvel sobib hästi kassasse või vastuvõttu. Kassatahvlile saab vajadusel seada pikema sessiooni.

Mis juhtub, kui võrk katkeb?

Kalender vajab võrguühendust. Kui „Lõpeta müük“ kassas katkes ja proovid uuesti, salvestub müük ikkagi üks kord.

Kas klient saab ise oma aega muuta?

Praegu saab ta veebis tühistada, aga mitte ümber tõsta. Selleks tühistab ta aja ja broneerib uue või helistab.

Proovi kalendrit oma teenuste näitel

Telli NUNDINAE või küsi esitlust. Näitan kalendrit telefonis ja saad ise proovida, kas see sobib su tööpäevaga. Üldist nimekirja saad vaadata artiklist broneerimissüsteem: mida see peab oskama.