NUNDINAE — e-pood, laohaldus ja broneerimissüsteem ühes rakenduses

Tavaline lahendus on e-poe platvorm pluss eraldi laoprogramm või kassa, mille vahel käib liides või käsitöö. Iga liides on koht, kus midagi läheb sünkroonist välja, ja iga rakendus on oma kuutasu, oma sisselogimine ja oma tootekataloog, mida tuleb eraldi hallata.

NUNDINAE-s on üks kataloog kaupadele ja teenustele ning üks laoseis. Toode, mida müüd e-poes, on sama toode, mida müüd kassas ja mille tarnija kastist sisse skannid. Kui mõni kogus muutub, näevad seda kõik müügikanalid kohe — eraldi sünkroniseerimist ei ole, sest ei ole midagi, mida sünkroniseerida.

Kauba vastuvõtuks vajutad „Võta kaup vastu“ ja skannid iga toote — iga piiks lisab ühe tüki, tundmatud koodid jäävad nimekirja punasega. Inventuuri jaoks on CSV-import, tarnija hinnakirjast saab EAN-koodid lisada hulgi. Sobib iga USB- või Bluetooth-triipkoodilugeja, mis töötab klaviatuurina; eraldi tarkvara ei ole vaja. Telefonis ja tahvlis saab kasutada kaamerat.

Kiire laoseisu kontrolli jaoks piiksutad toote suvalisel admini lehel ja näed kohe nime, hinda ja jääki. Iga laomuutus on ajaloos koos põhjuse ja tegijaga. Kui kaup hakkab otsa saama, näed seda töölaual ja koostad tarnijale tellimislehe brändi kaupa. Kaupa saab arvestada ka kaalu- või mahuühikutes, näiteks grammides, kui seda müüakse või kasutatakse tegeliku koguse järgi.

E-poe pool on täisväärtuslik: tooted variantidega (suurus, maht, värv), kampaaniahinnad, korvireeglid ja sooduskoodid, kinkekaardid ning tarne riigi, kaalu ja summa järgi koos SmartPosti pakiautomaatidega. Maksed käivad Montonio kaudu — pangalingid, kaart, Apple Pay ja Google Pay — ning pangaülekandega.

Kuna e-pood ja ladu on üks, pannakse tellitud kaup kohe kõrvale ja maksmata tellimuse kaup vabaneb ise. Laost otsas olevat kingitust komplektipakkumises ei pakuta. Pood töötab eesti, inglise, vene ja soome keeles.

Kassas näeb klient oma panga logo ja maksab sealt, kus tal on harjumus: Montonio kaudu on toetatud Eesti pangalingid (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop, Citadele jt), kaardimakse, Apple Pay ja Google Pay. Pangalinkide riigi saab valida — Eesti, Läti, Leedu või Soome. Pangaülekanne on alati olemas varuvariandina.

Tellimus muutub makstuks alles siis, kui pank makse kinnitab — mitte siis, kui brauser tagasi tuleb. Siis tekib arve, klient saab arvekirja ja laoseis väheneb. Kui klient pangas loobub, saab ta tellimuse lehelt uuesti maksta; kui ta ei maksa, vabaneb kõrvale pandud kaup ise. Montonio võtmed hoitakse krüpteeritult ja broneeringutel saab sama makse kaudu küsida ettemaksu.

Pakiautomaat on Eestis kõige levinum tarneviis ja NUNDINAE-s on SmartPosti tugi sisse ehitatud: pakiautomaatide nimekiri uueneb ise ja klient valib kassas endale sobiva automaadi. Saadetise lood otse tellimuse juurest, ilma andmeid teise süsteemi ümber kirjutamata. Kui soovid teist vedajat — näiteks Omnivat või DPD-d —, lisan selle juurde.

Tarneviisid ja hinnad saad seada riigi, postiindeksi, kliendigrupi, kaalu ja tellimuse summa järgi ning määrata tasuta tarne läve — näiteks tasuta tarne alates teatud summast või eraldi hind raskele kaubale. Kohaletoomise oma piirkonnas saad lisada postiindeksite järgi.

Kassas müüd tooteid ja teenuseid koos: otsid nime järgi või piiksutad triipkoodi, makse võib olla segamakse ja päeva lõpus saad kokkuvõtte makseviiside kaupa. Kassa müük võtab kauba samast laost nagu e-pood.

Kui müüd ka teenuseid aja peale — hooldus, konsultatsioon, remont, protseduur —, lülitad sisse broneeringud: vabad ajad veebis, ettemaks, tühistamistingimused, ooteleht ja meeldetuletused. Topeltbroneering on tehniliselt võimatu. Kui broneeringuid ei vaja, jääb moodul välja ja menüüs teda ei näe.

Üks kliendiregister nii e-poe kontodele kui ka kohapealsetele klientidele, koos ostude ja visiitide ajalooga. Kliendikaardile saab lisada ettevõtte enda välju — näiteks sõiduk, mõõdud või eelistused.

Tundlikud andmed (nt terviseinfo) on andmebaasis krüpteeritult, iga kaardi avamine läheb auditilogisse ja töötaja näeb ainult seda, milleks tal on õigus. Kliendi andmete väljastamine, töötlemise piiramine ja anonüümimine on nuppudena olemas.

Aruanded näitavad käivet päevade kaupa (e-pood, kassa ja broneeringud koos), enim müüdud tooteid, uusi ja korduvaid kliente ning töötajate tasu arvestust. Iga tabeli saab alla laadida CSV-na.

Pood annab otsingumootoritele ise sitemapi ja näitab adminis, millised otsingud sind Google'ist toovad ja mida kliendid poe otsingust ei leidnud. AI aitab kirjutada tootekirjeldusi ja vastab poes nõustajana, kes soovitab ainult laos olevaid tooteid. AI teeb ettepaneku, otsustab inimene. AI töötab taustal Google'i Gemini API peal ja selle kulu sõltub sellest, kui palju AI-funktsioone kasutad.

Kui sul on juba kujundus, mida kliendid tunnevad ja mis töötab, toon selle üle: logo, värvid, fondid ja lehtede ülesehitus jäävad samaks, muutub ainult see, mis on kapoti all. Klient ei pea harjuma uue poega — ta lihtsalt märkab, et kõik töötab kiiremini.

Kui vana kujundus on ajast maha jäänud, teen e-poele ja broneerimissüsteemile uue, kaasaegse kujunduse, mis on selge ja töötab hästi ka telefonis. NUNDINAE-s on kujundus eraldi teema, seega saab välimust muuta ilma tooteid, kliente või broneeringuid puutumata.

Sa ei pea nullist alustama. Tooted koos variantidega tulevad üle vanast e-poest (nt WooCommerce), kliendid ja ajalugu CSV-st veergude vastavusega, laoseis inventuuri-CSV-st. Kordusimport täiendab, mitte ei dubleeri.

Kolimise teen mina: kaardistan vanad andmed, viin need üle, kontrollin tulemuse ja seadistan ümbersuunamised, et Google'is olevad vanad aadressid ei annaks 404-t.