NUNDINAE — e-handel, lagerhantering och bokningssystem i en applikation

Den vanliga lösningen är en e-handelsplattform plus ett separat lagerprogram eller en kassa, med en integration eller handpåläggning däremellan. Varje integration är ett ställe där något hamnar ur synk, och varje applikation har sin egen månadsavgift, sin egen inloggning och sin egen produktkatalog som måste skötas för sig.

I NUNDINAE finns en katalog för varor och tjänster och ett lagersaldo. Produkten du säljer i e-butiken är samma produkt som du säljer i kassan och skannar in ur leverantörens kartong. När ett antal ändras ser alla försäljningskanaler det direkt — det finns ingen separat synkronisering, eftersom det inte finns något att synkronisera.

För en inleverans trycker du på ”Ta emot varor” och skannar varje produkt — varje pip lägger till en styck, okända koder hamnar i rött i en lista. För inventering finns CSV-import, och EAN-koder kan läggas till i bulk från leverantörens prislista. Alla USB- eller Bluetooth-streckkodsläsare som fungerar som tangentbord duger; ingen separat programvara behövs. I telefon och surfplatta kan du använda kameran.

För en snabb saldokoll skannar du produkten på valfri adminsida och ser direkt namn, pris och saldo. Varje lagerändring sparas i historiken med orsak och vem som gjorde den. När en vara börjar ta slut ser du det på startpanelen och gör en beställningslista till leverantören per varumärke. Varor kan också räknas i vikt- eller volymenheter, till exempel gram, om de säljs eller används efter faktisk mängd.

E-butiken är fullfjädrad: produkter med varianter (storlek, volym, färg), kampanjpriser, varukorgsregler och rabattkoder, presentkort samt frakt efter land, vikt och belopp, inklusive SmartPosts paketautomater. Betalningar går via Montonio — bankbetalning, kort, Apple Pay och Google Pay — och via banköverföring.

Eftersom e-butiken och lagret är ett reserveras beställda varor direkt, och varor i obetalda beställningar frigörs automatiskt. En gåva som är slut i lager erbjuds inte i ett paketerbjudande. Butiken fungerar på estniska, engelska, ryska och finska.

I kassan ser kunden sin banks logga och betalar som hen är van: via Montonio stöds estniska banklänkar (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop, Citadele m.fl.), kortbetalning, Apple Pay och Google Pay. Du kan välja banklänkarnas land — Estland, Lettland, Litauen eller Finland. Banköverföring finns alltid som reserv.

En order markeras som betald först när banken bekräftar betalningen — inte när webbläsaren kommer tillbaka. Då skapas fakturan, kunden får fakturamejlet och lagersaldot minskar. Om kunden avbryter i banken kan hen betala igen från ordersidan; betalar hen inte frigörs den reserverade varan av sig själv. Montonio-nycklarna lagras krypterat, och vid bokningar kan samma betalning användas för att ta förskott.

Paketautomaten är det vanligaste leveranssättet i Estland, och stöd för SmartPost är inbyggt i NUNDINAE: listan över paketautomater uppdateras av sig själv och kunden väljer automat i kassan. Försändelsen skapar du direkt från ordern, utan att skriva om något i ett annat system. Vill du ha en annan transportör — till exempel Omniva eller DPD — lägger jag till den.

Leveranssätt och priser kan du ställa in efter land, postnummer, kundgrupp, vikt och ordersumma, och du kan ange en gräns för fri frakt — till exempel fri frakt över ett visst belopp eller ett eget pris för tunga varor. Lokal hemleverans i ditt område kan läggas till efter postnummer.

I kassan säljer du produkter och tjänster tillsammans: du söker på namn eller skannar streckkoden, betalningen kan delas på flera sätt och i slutet av dagen får du en sammanställning per betalsätt. Kassaförsäljningen tar varorna från samma lager som e-butiken.

Säljer du också tjänster på tid — service, konsultation, reparation, behandling — slår du på bokningar: lediga tider på nätet, förskottsbetalning, avbokningsvillkor, väntelista och påminnelser. Dubbelbokning är tekniskt omöjlig. Behöver du inga bokningar förblir modulen avstängd och syns inte i menyn.

Ett kundregister för både e-butikens konton och kunderna på plats, med köp- och besökshistorik. På kundkortet kan du lägga till företagets egna fält — till exempel fordon, mått eller önskemål.

Känsliga uppgifter (t.ex. hälsoinformation) lagras krypterade i databasen, varje gång ett kort öppnas hamnar det i granskningsloggen och en anställd ser bara det hen har behörighet till. Utlämnande av kunduppgifter, begränsning av behandling och anonymisering finns som knappar.

Rapporterna visar omsättning per dag (e-butik, kassa och bokningar tillsammans), de mest sålda produkterna, nya och återkommande kunder samt provisionsberäkningen för personalen. Varje tabell kan laddas ner som CSV.

Butiken ger sökmotorerna en sitemap av sig själv och visar i admin vilka sökningar som för dig från Google och vad kunderna inte hittade i butikens sökfunktion. AI hjälper till att skriva produktbeskrivningar och svarar i butiken som en rådgivare som bara rekommenderar varor i lager. AI:n ger förslag, en människa bestämmer. I bakgrunden körs AI:n på Googles Gemini API, och kostnaden beror på hur mycket du använder AI-funktionerna.

Har du redan en design som kunderna känner igen och som fungerar, flyttar jag över den: logotyp, färger, typsnitt och sidornas upplägg förblir desamma — det enda som ändras är det som finns under huven. Kunderna behöver inte vänja sig vid en ny butik, de märker bara att allt går snabbare.

Har den gamla designen hamnat efter sin tid gör jag en ny, modern design för e-butiken och bokningssystemet — tydlig och lika lättanvänd i mobilen. I NUNDINAE är designen ett separat tema, så utseendet kan ändras utan att röra produkter, kunder eller bokningar.

Du behöver inte börja från noll. Produkter med varianter flyttas över från din gamla e-butik (t.ex. WooCommerce), kunder och historik från CSV med kolumnmatchning och lagersaldot från en inventerings-CSV. En ny import kompletterar i stället för att skapa dubbletter.

Flytten gör jag: jag kartlägger dina gamla data, för över dem, kontrollerar resultatet och sätter upp omdirigeringar så att gamla adresser i Google inte ger 404.