NUNDINAE — интернет-магазин, складской учёт и онлайн-запись в одной системе

Обычное решение — платформа интернет-магазина плюс отдельная складская программа или касса, между которыми работает интеграция или ручной перенос. Каждая интеграция — место, где что-то рассинхронизируется, а каждое приложение — это своя абонентская плата, свой вход и свой каталог товаров, который нужно вести отдельно.

В NUNDINAE один каталог для товаров и услуг и один остаток. Товар, который вы продаёте в интернет-магазине, — это тот же товар, который вы продаёте на кассе и сканируете из коробки поставщика. Когда меняется количество, все каналы продаж видят это сразу — отдельной синхронизации нет, потому что синхронизировать нечего.

Для приёмки товара нажимаете «Принять товар» и сканируете каждую позицию — каждый «пик» добавляет одну штуку, неизвестные коды остаются в списке красным. Для инвентаризации есть импорт CSV, а EAN-коды из прайс-листа поставщика можно добавить массово. Подходит любой USB- или Bluetooth-сканер штрихкодов, работающий как клавиатура; отдельная программа не нужна. На телефоне и планшете можно использовать камеру.

Для быстрой проверки остатка сканируете товар на любой странице админки и сразу видите название, цену и остаток. Каждое изменение остатка сохраняется в истории с причиной и исполнителем. Когда товар заканчивается, вы видите это на рабочем столе и составляете лист заказа поставщику по брендам. Товар можно учитывать и в весовых или объёмных единицах, например в граммах, если он продаётся или расходуется по фактическому количеству.

Интернет-магазин полноценный: товары с вариантами (размер, объём, цвет), акционные цены, правила корзины и промокоды, подарочные карты, а также доставка по стране, весу и сумме, включая пакоматы SmartPost. Оплата — через Montonio (банковские ссылки, карта, Apple Pay и Google Pay) и банковским переводом.

Поскольку интернет-магазин и склад — одно целое, заказанный товар сразу резервируется, а товар из неоплаченного заказа освобождается сам. Подарок, которого нет на складе, в комплектном предложении не предлагается. Магазин работает на эстонском, английском, русском и финском языках.

При оформлении заказа клиент видит логотип своего банка и платит привычным способом: через Montonio поддерживаются эстонские банковские ссылки (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop, Citadele и другие), оплата картой, Apple Pay и Google Pay. Страну банковских ссылок можно выбрать — Эстония, Латвия, Литва или Финляндия. Банковский перевод всегда остаётся запасным вариантом.

Заказ становится оплаченным только тогда, когда банк подтвердит платёж, — а не когда браузер вернулся на сайт. В этот момент создаётся счёт, клиент получает письмо со счётом, а остаток на складе уменьшается. Если клиент отказался от оплаты в банке, он может оплатить заново со страницы заказа; если не оплатит, отложенный товар освободится сам. Ключи Montonio хранятся в зашифрованном виде, а при онлайн-записи через ту же оплату можно брать предоплату.

Пакомат — самый распространённый способ доставки в Эстонии, и поддержка SmartPost встроена в NUNDINAE: список пакоматов обновляется сам, а клиент выбирает удобный пакомат при оформлении заказа. Отправление вы создаёте прямо из заказа, ничего не перепечатывая в другую систему. Если нужен другой перевозчик — например, Omniva или DPD, — я его добавлю.

Способы и стоимость доставки можно настроить по стране, почтовому индексу, группе клиентов, весу и сумме заказа, а также задать порог бесплатной доставки — например, бесплатно от определённой суммы или отдельная цена для тяжёлого товара. Доставку по своему району можно добавить по почтовым индексам.

На кассе вы продаёте товары и услуги вместе: ищете по названию или сканируете штрихкод, оплата может быть смешанной, а в конце дня получаете сводку по способам оплаты. Продажа на кассе списывает товар с того же склада, что и интернет-магазин.

Если вы продаёте и услуги по времени — обслуживание, консультацию, ремонт, процедуру, — включаете онлайн-запись: свободное время на сайте, предоплата, условия отмены, лист ожидания и напоминания. Двойная запись технически невозможна. Если запись не нужна, модуль остаётся выключенным и в меню его не видно.

Одна база клиентов и для аккаунтов интернет-магазина, и для клиентов на месте — с историей покупок и визитов. В карточку клиента можно добавить собственные поля компании — например, автомобиль, размеры или предпочтения.

Чувствительные данные (например, информация о здоровье) хранятся в базе в зашифрованном виде, каждое открытие карточки попадает в журнал аудита, а сотрудник видит только то, на что у него есть права. Выдача данных клиенту, ограничение обработки и анонимизация доступны кнопками.

Отчёты показывают оборот по дням (интернет-магазин, касса и онлайн-запись вместе), самые продаваемые товары, новых и постоянных клиентов, а также расчёт вознаграждения сотрудников. Любую таблицу можно скачать в CSV.

Магазин сам формирует sitemap для поисковых систем и показывает в админке, какие запросы приводят к вам из Google и что покупатели не нашли через поиск магазина. ИИ помогает писать описания товаров и отвечает в магазине как консультант, который советует только товары в наличии. ИИ предлагает — решает человек. ИИ работает на базе Google Gemini API, и его стоимость зависит от того, насколько активно вы пользуетесь ИИ-функциями.

Если у вас уже есть дизайн, который знают клиенты и который работает, я перенесу его: логотип, цвета, шрифты и структура страниц останутся прежними — меняется только то, что под капотом. Клиентам не придётся привыкать к новому магазину: они просто заметят, что всё работает быстрее.

Если старый дизайн устарел, я сделаю для интернет-магазина и системы онлайн-записи новый современный дизайн — понятный и удобный в том числе на телефоне. В NUNDINAE дизайн — это отдельная тема, поэтому внешний вид можно менять, не затрагивая товары, клиентов и записи.

Начинать с нуля не нужно. Товары с вариантами переносятся из старого интернет-магазина (например, WooCommerce), клиенты и история — из CSV с сопоставлением столбцов, остатки — из CSV инвентаризации. Повторный импорт дополняет данные, а не дублирует их.

Переезд делаю я сам: сопоставляю старые данные, переношу их, проверяю результат и настраиваю переадресации, чтобы старые адреса в Google не выдавали 404.