Перенос данных из старой системы в новую: как это идёт
Многие остаются на старой программе, даже если она мешает каждый день. Причина проста: в ней тысячи товаров, клиенты и история за годы. Никто не хочет переписывать всё вручную или рисковать тем, что что-то пропадёт.
Коротко: переезд состоит из четырёх частей: вы сопоставляете старые данные, делаете пробный перенос, проверяете результат и прямо перед запуском переносите последнее состояние данных. В конце старые адреса перенаправляются на новые, чтобы сохранить позиции в Google. В случае с NUNDINAE эту работу делаю я.
Что можно перенести из старой системы
Товары. Товары переносятся вместе с вариантами: размер, цвет или объём. Инструкция по применению, состав и другая информация о товаре в новой системе становятся характеристиками, которые страница товара показывает под своим заголовком. Я уже переносил товары, например, из WooCommerce.
EAN-коды и остатки. Коды можно массово добавить из прайс-листа поставщика в формате SKU;EAN. Остатки берутся из CSV инвентаризации в формате SKU;количество или EAN;количество. Количество — это новый остаток, а не число, которое прибавляется к старому.
Клиенты и визиты. В файле CSV или Excel вы указываете, что означает каждый столбец. Подойдёт и экспорт из старой программы, и таблица, которую вели вручную. Повторный импорт дополняет существующие данные и не создаёт дублей.
Записи. Из экспорта старой программы записи можно перенести и прошедшие, и будущие визиты:
- Будущие записи появляются в календаре и занимают время, так что на сайте его больше не предлагают.
- Будущие записи получают такие же напоминания, как и новые.
- Прошедшие записи видны в карточке клиента и учитываются в числе визитов.
- На старую запись можно выставить счёт по цене, согласованной в ней.
- Бывшие сотрудники остаются в истории, но новое время к ним больше не предлагается.
Старые адреса. Каждый старый адрес товара и категории перенаправляется на новый. Подробнее об этом я написал в статье редизайн сайта без потери SEO.
Что не стоит переносить вслепую
Согласия на маркетинг. Переносите только те согласия, происхождение которых известно. Если в старой системе стояла галочка, но никто не знает, как она там появилась, запросите согласие заново. Это не юридическая консультация. Если есть вопросы, обратитесь к специалисту по защите данных.
Старые заказы и счета. Их мы разберём отдельно. Иногда разумно перенести всю историю, иногда достаточно сводки по клиентам. Бухгалтерские документы нужно хранить по закону, поэтому не удаляйте старую систему, пока не будете знать, где они останутся.
Ошибочные данные. Переезд — хороший момент, чтобы навести порядок в дублях клиентов, забытых товарах и старом дереве категорий. Так старые ошибки не попадут в новую систему.
Как проходит переезд шаг за шагом
- Экспорт и сопоставление. Я смотрю, что отдаёт старая система, и мы договариваемся, что куда пойдёт. Если функции экспорта нет, ищем к данным другой путь.
- Пробный перенос. Я загружаю данные в тестовую среду и ещё до настоящего импорта вижу сводку: сколько строк придёт и какие окажутся ошибочными.
- Проверка вместе с вами. Мы сравниваем образцы товаров, карточки клиентов, остатки и будущие записи. Свои данные лучше всех знаете вы.
- Последнее состояние данных. Прямо перед запуском я переношу самую свежую версию, чтобы заказы и записи, появившиеся за это время, не пропали.
- Запуск и переадресации. Новая система начинает работать, а старые адреса перенаправляются. В админке раздел «Битые ссылки» показывает адреса, которые всё ещё выдают «страница не найдена», и их можно перенаправить одной кнопкой.
Три ошибки, которые делают переезд дорогим
- Всё сразу и в последний момент. Без пробного переноса ошибки выясняются уже на настоящих клиентах.
- Старую систему закрывают слишком рано. Сохраняйте её и доступ к ней, пока не проверите данные в новой системе.
- Забытые адреса. Товары в новом магазине есть, а старые ссылки в Google и Facebook выдают 404.
Частые вопросы
Придётся ли отказаться от нынешнего дизайна?
Нет. Могу перенести логотип, цвета, шрифты и структуру страниц или сделать новый дизайн. Дизайн — отдельная тема, и данные он не затрагивает.
Что, если старая система не отдаёт данные?
Посмотрим, доступны ли данные через отчёты, базу данных или поставщика программы. Практическое решение зависит от поставщика. До начала работы скажу, что возможно.
Нужно ли останавливать продажи на время переезда?
Как правило, нет. Во время пробного переноса старая система продолжает работать. Короткая пауза нужна только для переноса последнего состояния данных, и её время мы согласуем.
Смогу ли я потом забрать данные и из NUNDINAE?
Да. Отчёты и таблицы можно скачать в CSV, данные клиента можно выдать файлом, и у каждой компании своя база данных. Об этом я написал в статье своя установка или облачный сервис.
Переезжать в одиночку не нужно
Напишите, какой системой вы пользуетесь и какие данные в ней хранятся. Посмотрю, как их перенести, и честно скажу, окупится ли переезд. Закажите NUNDINAE или запросите демонстрацию.
