Teenindaja oma hind ja kestus, kaks töötajat korraga

Lihtsad broneerimissüsteemid eeldavad, et teenus on üks: üks hind, üks kestus. Päriselus teeb vanemmeister sama töö teise hinnaga ja algaja vajab veerand tundi rohkem. Mõni töö nõuab korraga kahte inimest. Kui süsteem seda ei tea, tekivad topeltteenused nimekirja, vale kestus kalendrisse ja käsitsi parandused arvele.

Lühivastus: teenusel peab olema iga töötaja jaoks oma hind ja kestus ning neid peavad arvestama vabad ajad, ettemaks, arve ja kassa. Kahe inimese töö puhul peab süsteem näitama ainult aegu, mil mõlemad on kogu kestuse vabad, ja jagama tasu õigesti.

Teenindaja oma hind ja kestus

NUNDINAE teenuse juures on iga töötaja real kaks valikulist välja: hind ja kestus. Tühi väli tähendab teenuse tavalist hinda või kestust. Näiteks autotöökojas võib sama diagnostika olla peamehaanikul kallim ja kiirem, füsioteraapias võib vanemterapeudi seanss olla pikem.

See mõjutab kõike, mis teenusega juhtub:

• Vabad ajad arvestatakse iga töötaja oma kestusega.
• Klient näeb teenusel näiteks „45–60 min, alates 25 €“ ja pärast aja valimist täpset hinda.
• Ettemaks, arve ja kassa kasutavad selle töötaja hinda, kelle juurde aeg on.

Sama teenust ei pea seega kaks korda looma.

Kuidas klient valib

Broneerimislehel saab klient kohe valida töötaja. Pärast seda on nimekirjas ainult tema teenused tema hinna ja kestusega. Teenuse lehel on töötajad kaartidena koos pildi, kestuse ja hinnaga ning alles siis on näha vabad ajad.

Kui kõigil on sama hind ja kestus, jääb alles valik „Ükskõik kes“. Eri hindade korral seda ei ole, sest muidu oleks iga kellaaja juures mitu erineva hinnaga nuppu.

Hinnatabel: kõik teenused ühel lehel

Hindade muutmiseks ei pea iga teenust eraldi avama. Hinnatabelis on teenused kategooriate kaupa ja töötajad veergudes. Märgid, kes mida teeb, kirjutad hinnad otse lahtrisse ja salvestad kõik korraga. Tühi lahter näitab tavahinda hallilt.

Paaristeenindus: kaks inimest ühe töö juures

Mõned tööd vajavad kahte inimest, näiteks kliinikus protseduur assistendiga, pikk iluteenus või kahe mehaaniku töö. Teenusel märgid paaristeeninduse ja valid vähemalt kaks töötajat.

• Vabad ajad: klient näeb ainult aegu, kui vähemalt kaks märgitud töötajat on kogu kestuse vabad.
• Kalender: broneering on mõlema veerus koos paarilise nimega.
• Tühistamine: vabastab mõlemad.
• Ümbertõstmine: eelistab sama paari. Kui üks ei ole uuel ajal vaba, võetakse teine vaba töötaja.
• Teavitused: teenusest saavad teada mõlemad.

Paari valib süsteem, klient töötajat ei vali. Hind on teenuse tavahind, töötajate oma hinda ja kestust siin ei arvestata.

Mis saab tasust

Kui visiit on arvel, läheb see õigesti töötaja tasu arvestusse:

• Töötaja hinna järgi tehtud teenus läheb tema käibesse.
• Paaristeeninduse summa jaguneb pooleks ja koormust arvestatakse mõlemale kogu kestuse ulatuses.
• Teenuse soodustus vähendab ainult teenuse summat. Materjal ja kaasa ostetud tooted on eraldi veerus.

Üks piirang: paaristeenuse pooleks jagamine töötab broneeringu arve kaudu. Kui müüd sama teenuse otse kassas, läheb see ühe valitud töötaja nimele.

Kui kestus muutub käigu pealt

Töö võib võtta oodatust kauem. Kalendris haarad broneeringu alumisest servast ja tõmbad: alla pikendab, üles lühendab, samm on 15 minutit. Klient ja hind jäävad samaks. Telefonis ja tahvlis töötab see sõrmega. Vaata ka artiklit töökalender telefonis.

Korduvad küsimused

Kas saab teenuse teha ainult ühele töötajale?

Jah. Teenuse juures märgid, kes seda teeb. Teised ei ole klientidele selle teenuse puhul valikus.

Kas teenuse saab peita veebist, aga panna kalendrisse?

Jah. Võta maha linnuke „Klient saab veebis broneerida“. Teenus jääb kalendri, kassa ja arve jaoks, klient veebis seda ei näe.

Kas saab kaks klienti ühele töötajale korraga panna?

Klient veebis mitte. Töötaja adminis saab seda teha teadlikult, kui töö seda lubab, ja süsteem küsib enne üle.

Kas see sobib ka väikesele ettevõttele?

Jah. Kui kõigil on samad hinnad, jätad väljad tühjaks ja kõik töötab nagu lihtsas süsteemis.

Kuidas sinu hinnakiri süsteemi mahuks?

Saada mulle oma hinnakiri. Telli NUNDINAE või küsi esitlust, ja näitan seda süsteemis sinu teenuste ja töötajatega.