Työntekijän oma hinta ja kesto sekä parityö

Yksinkertaiset ajanvarausjärjestelmät olettavat, että palvelu on yksi: yksi hinta, yksi kesto. Oikeassa elämässä kokenut tekijä tekee saman työn eri hinnalla, ja aloittelija tarvitsee vartin enemmän. Jotkin työt vaativat kaksi ihmistä yhtä aikaa. Jos järjestelmä ei tiedä tätä, listaan syntyy kaksoispalveluja, kalenteriin väärä kesto ja laskulle käsin tehtyjä korjauksia.

Lyhyt vastaus: palvelulla pitää olla jokaista työntekijää varten oma hinta ja kesto, ja niitä pitää noudattaa vapaissa ajoissa, ennakkomaksussa, laskulla ja kassalla. Kahden ihmisen työssä järjestelmän pitää näyttää vain ajat, jolloin molemmat ovat vapaina koko keston ajan, ja jakaa palkkio oikein.

Työntekijän oma hinta ja kesto

NUNDINAE-alustan palvelussa jokaisen työntekijän rivillä on kaksi valinnaista kenttää: hinta ja kesto. Tyhjä kenttä tarkoittaa palvelun tavallista hintaa tai kestoa. Esimerkiksi autokorjaamossa sama diagnostiikka voi olla päämekaanikolla kalliimpi ja nopeampi, fysioterapiassa vanhemman terapeutin hoitokerta voi olla pidempi.

Tämä vaikuttaa kaikkeen, mitä palvelulle tapahtuu:

• Vapaat ajat lasketaan jokaisen työntekijän omalla kestolla.
• Asiakas näkee palvelulla esimerkiksi ”45–60 min, alkaen 25 €” ja ajan valittuaan tarkan hinnan.
• Ennakkomaksu, lasku ja kassa käyttävät sen työntekijän hintaa, jolle aika on varattu.

Samaa palvelua ei siis tarvitse luoda kahdesti.

Miten asiakas valitsee

Varaussivulla asiakas voi heti valita työntekijän. Sen jälkeen listassa ovat vain tämän palvelut hänen hinnallaan ja kestollaan. Palvelun sivulla työntekijät ovat kortteina kuvan, keston ja hinnan kanssa, ja vasta sitten näkyvät vapaat ajat.

Jos kaikilla on sama hinta ja kesto, valinta ”Kuka tahansa” säilyy. Eri hinnoilla sitä ei ole, koska muuten jokaisen kellonajan kohdalla olisi monta erihintaista painiketta.

Hintataulukko: kaikki palvelut yhdellä sivulla

Hintojen muuttamiseksi jokaista palvelua ei tarvitse avata erikseen. Hintataulukossa palvelut ovat kategorioittain ja työntekijät sarakkeissa. Merkitset, kuka tekee mitä, kirjoitat hinnat suoraan soluun ja tallennat kaikki kerralla. Tyhjä solu näyttää tavallisen hinnan harmaana.

Parityö: kaksi ihmistä yhdessä työssä

Jotkin työt vaativat kaksi ihmistä, esimerkiksi klinikalla toimenpide avustajan kanssa, pitkä kauneuspalvelu tai kahden mekaanikon työ. Palveluun merkitset parityön ja valitset vähintään kaksi työntekijää.

• Vapaat ajat: asiakas näkee vain ajat, jolloin vähintään kaksi merkittyä työntekijää on vapaana koko keston ajan.
• Kalenteri: varaus on molempien sarakkeessa parin nimen kanssa.
• Peruutus: vapauttaa molemmat.
• Siirto: suosii samaa paria. Jos toinen ei ole uutena aikana vapaa, tilalle otetaan toinen vapaa työntekijä.
• Ilmoitukset: palvelusta saavat tiedon molemmat.

Parin valitsee järjestelmä, asiakas ei valitse työntekijää. Hinta on palvelun tavallinen hinta, eikä työntekijöiden omaa hintaa ja kestoa tässä huomioida.

Mitä palkkiolle tapahtuu

Kun käynti on laskulla, se menee oikein työntekijän palkkion laskentaan:

• Työntekijän hinnalla tehty palvelu menee hänen myyntiinsä.
• Parityön summa jaetaan puoliksi, ja kuormitus lasketaan molemmille koko keston ajalta.
• Palvelun alennus pienentää vain palvelun summaa. Materiaali ja mukaan ostetut tuotteet ovat omassa sarakkeessaan.

Yksi rajoitus: parityön jako puoliksi toimii varauksen laskun kautta. Jos myyt saman palvelun suoraan kassalla, se menee yhden valitun työntekijän nimiin.

Kun kesto muuttuu kesken työn

Työ voi viedä odotettua kauemmin. Kalenterissa tartut varauksen alareunaan ja vedät: alas pidentää, ylös lyhentää, askel on 15 minuuttia. Asiakas ja hinta pysyvät samoina. Puhelimessa ja tabletissa tämä toimii sormella. Katso myös artikkeli työkalenteri puhelimessa.

Usein kysytyt kysymykset

Voiko palvelun antaa vain yhdelle työntekijälle?

Kyllä. Palveluun merkitset, kuka sen tekee. Muut eivät ole asiakkaille valittavissa tässä palvelussa.

Voiko palvelun piilottaa verkosta, mutta laittaa kalenteriin?

Kyllä. Poista valinta ”Asiakas voi varata verkossa”. Palvelu säilyy kalenteria, kassaa ja laskua varten, mutta asiakas ei näe sitä verkossa.

Voiko kaksi asiakasta laittaa yhdelle työntekijälle yhtä aikaa?

Asiakas verkossa ei voi. Työntekijä voi tehdä sen hallinnassa tietoisesti, jos työ sen sallii, ja järjestelmä varmistaa asian ensin.

Sopiiko tämä myös pienelle yritykselle?

Kyllä. Jos kaikilla on samat hinnat, jätät kentät tyhjiksi, ja kaikki toimii kuin yksinkertaisessa järjestelmässä.

Miten hinnastosi mahtuisi järjestelmään?

Lähetä minulle hinnastosi. Tilaa NUNDINAE tai pyydä esittely, niin näytän sen järjestelmässä omien palvelujesi ja työntekijöidesi kanssa.