E-butik för klädbutik: storlekar, färger, ett lager

En e-butik för en kläd- eller skobutik är ingen vanlig e-butik. En jacka är inte en produkt utan tolv: tre färger gånger fyra storlekar. Var och en har sitt eget lagersaldo, ofta sin egen streckkod och ibland sin egen bild. När den sista blå M:en säljs i butiken är det just den blå M:en som ska försvinna på nätet — inte hela jackan och inte ingenting.

Det är här en separat e-butik och ett separat kassa- eller lagerprogram glider isär mest. Nedan står vad en e-butik för en klädbutik måste klara, vilka frågor som är värda att ställa till leverantören eller utvecklaren, och hur det fungerar i plattformen NUNDINAE, där e-butik, kassa och lager är en applikation.

Varianter: storlek × färg

Det första att kontrollera: hur skapar systemet varianter? Måste varje kombination skapas för hand tar det dagar att lägga in en ny kollektion.

I NUNDINAE lägger du till egenskaper på produkten och trycker på ”Lägg till flera på en gång” — systemet skapar alla kombinationer själv. Till exempel färg: svart, blå, grön × storlek: S, M, L, XL ger tolv alternativ på en gång. Varje alternativ har egen SKU, EAN, eget pris, eget lagersaldo och vid behov egna bilder. Anger du ingen kod för varianten skapar systemet den själv utifrån huvudproduktens kod.

Några detaljer som spelar roll i en klädbutik:

• Storleksordningen. S, M, L, XL — inte alfabetiskt L, M, S, XL. Ordningen bestämmer du med pilar en gång och den gäller för alla produkter.
• Färgrutor. För ett färgalternativ kan du ange en färg som butiken visar som en liten ruta. Kunden ser direkt hur ”oliv” eller ”sandbeige” ser ut.
• Etikett i butiken. Kallar leverantören färgen ”NAVY-02” kan du visa ”Mörkblå” i butiken, utan att ändra produkterna.

Streckkod på varje variant

Från klädleverantören kommer varorna oftast med en EAN-kod för varje storlek och färg. De behöver inte matas in en och en: i variantabellen kan koden läsas in med skannern direkt i cellen, och för större mängder finns CSV-import i formatet SKU;EAN — två kolumner bredvid varandra från leverantörens prislista. Vad en EAN är och var den kommer ifrån skrev jag om i inlägget EAN-kod och streckkod för produkter.

När koderna väl är inne sköts resten med ett pip:

• Inleverans. ”Ta emot varor (skanner)” — du skannar varje plagg ur kartongen och varje skanning lägger till en styck på rätt variant. Varan är direkt till salu i e-butiken.
• Kassa. Du skannar etiketten och rätt storlek och färg ligger i korgen. Samma produkt igen ökar antalet.
• ”Finns den i L?” Du skannar etiketten på valfri adminsida och ser lagersaldot: grönt, orange (få kvar) eller rött (slut).

Alla USB- eller Bluetooth-streckkodsläsare som fungerar som tangentbord duger. I telefonen kan du också använda kameran.

Ett lager i butiken och på nätet

I en klädbutik finns ett klassiskt problem: det sista exemplaret säljs i kassan, men e-butiken visar det i en dag eller två till. I NUNDINAE finns det inga två lagersaldon att synkronisera — kassaförsäljning, webbeställning och inleverans ändrar samma siffra. När någon beställer i e-butiken reserveras varan direkt; blir betalningen inte av frigörs den av sig själv. Mer om det skrev jag i inlägget e-handel och lagerhantering i en applikation.

Lagerlarmet säger till på startpanelen när en produkt håller på att ta slut, och beställningslistan samlar produkter med lågt saldo per varumärke — den kan öppnas i Excel och skickas till leverantören.

Sökning och filter

Kläder söks med olika ord: ”sneakers”, ”löparskor”, ”gympadojor”. Butikens sökning hanterar estniska böjningsformer (”sokid” hittar ”sokk”), och söksynonymer kan du lägga till själv. På kategorisidan finns filter. I adminen ser du också vad kunderna sökte efter i butiken utan att hitta något — ofta är det en produkt som saknas eller ett ord du själv inte använder.

Avbeställning och retur

Med kläder är returer oundvikliga. Två situationer är värda att tänka igenom:

• Kunden avbeställer före leverans. I NUNDINAE kan kunden själv avbeställa på sin beställningssida så länge försändelsen inte har skickats (det kan stängas av i inställningarna). Varan går tillbaka till lagret; var beställningen betald får du ett mejl om att en återbetalning ska göras.
• Kunden skickar tillbaka varan. Pengarna betalar du tillbaka i Montonios partnersystem och markerar beställningen som returnerad i adminen — så går varan tillbaka till lagret och rapporterna stämmer.

Själva returvillkoren (hur många dagar, vem som betalar frakten) bestämmer du, och de måste stå tydligt i e-butiken.

Säsonger och kampanjer

En klädbutiks år består av säsonger och reor. Med en katalogregel kan du sätta en permanent rabatt på ett helt varumärke eller en produktgrupp (”alla produkter i sommarkollektionen −30 %”) och innan du slår på den testa med en produkt vilket pris det blir. För kampanjer med rabattkoder kan du ange villkor, giltighetstid och användningsbegränsningar.

E-butik för klädbutik: frågor innan du väljer

• Kan alla kombinationer av storlek och färg skapas på en gång?
• Har varje variant egen EAN och eget lagersaldo?
• Använder kassan och e-butiken samma lagersaldo, eller finns det en integration emellan?
• Sker inleverans med streckkodsläsare?
• Går returnerade varor tillbaka till lagret utan handarbete?
• Följer befintliga produkter med varianter med från den gamla e-butiken?

Den sista är viktig: har du redan en e-butik (till exempel i WooCommerce) följer produkterna med varianter med till NUNDINAE, och från de gamla adresserna gör jag omdirigeringar så att Google-placeringarna inte försvinner. Säljer du bara på nätet och har ingen fysisk butik kan en vanlig e-butik vara en enklare lösning — jag säger ärligt vilken som passar.

Lever din kläd- eller skobutik och din e-butik i olika program, beställ NUNDINAE eller be om en visning — jag visar det med din kollektion som exempel.