Kinkekaart e-poodi ja kassasse: kuidas see töötab

Kinkekaart on üks väheseid tooteid, mis toob raha sisse enne, kui oled midagi teinud — ja sageli ka uue kliendi, kes poleks muidu tulnud. Detsembris ja enne emadepäeva küsitakse neid igalt poelt ja stuudiolt.

Aga paljudes ettevõtetes elab kinkekaart paberil või Exceli tabelis. Klient tuleb poodi kaardiga, millel on 50 eurot, ostab 32 euro eest ja küsib: „Kui palju mulle alles jäi?“ Keegi ei tea täpselt. Veel hullem, kui kaart osteti poest, aga klient tahab seda kasutada e-poes — ja e-pood ei tea paberkaardist midagi.

Allpool on kirjas, mida kinkekaardi müük ja kasutamine peab hõlmama, ja kuidas see käib NUNDINAE platvormis, kus e-pood ja kassa on üks rakendus.

Mida enne kinkekaardi müüki läbi mõelda

Need küsimused tasub lahendada enne esimest kaarti, mitte siis, kui klient leti ees seisab:

• Kas kaarti saab kasutada osaliselt? Kui jah, peab jääk olema kuskil kirjas ja kontrollitav.
• Kas see kehtib nii poes kui ka veebis? Klient ei mõtle kanalites. Ta eeldab, et sinu kaart kehtib sinu juures.
• Kas sellega saab maksta ka teenuse eest? Massaažistuudios, töökojas või fotostuudios on teenus sageli kõige populaarsem kingitus.
• Mis saab, kui kaart kaob või tuleb tühistada? Iga kaart peab olema jälgitav koodi järgi, mitte ainult paberi järgi.
• Kehtivusaeg ja tingimused. Otsusta, kaua kaart kehtib, ja kirjuta see kaardile või kirja selgelt välja.
• Kuidas see arvestuses välja paistab? Müüdud kaart ei ole veel käive teenuselt — sul on vaja näha, palju kaarte on välja antud ja palju neist kasutatud.

Väljastamine: summa, saaja ja kood

NUNDINAE-s väljastad kinkekaardi adminis: sisestad summa ja saaja ning soovi korral saadab süsteem koodi saajale e-postiga. Iga kaardi juures on näha jääk ja kõik liikumised — millal ja kus seda kasutati. Kui midagi tuleb parandada, saab kaarti korrigeerida või tühistada, ja see jääb ajalukku.

Paberkaarti võid ikka trükkida, kui klient tahab midagi kätte anda. Oluline on, et kaardi taga oleks kood, mida süsteem tunneb.

Kasutamine kassas ja e-poes

Kuna e-pood ja kassa on NUNDINAE-s sama rakendus, kehtib sama kinkekaart mõlemas:

• Kassas valid makseviisiks kinkekaardi. Kui kaardil ei ole piisavalt raha, maksab klient ülejäänu kaardi või sularahaga — segamaksed on kassas tavalised ja vahetusraha arvutatakse ise.
• E-poes sisestab klient koodi ostukorvis ja kaart katab tellimuse kas täielikult või osaliselt. Ülejäänu maksab ta tavaliselt pangalingi või kaardiga.

Jääk on üks ja sama number. Kui klient kasutab kaardist poes 32 eurot, on e-poes samal hetkel alles täpselt 18 eurot. Topelt kulutada ega kahes kohas eraldi arvet pidada ei ole vaja.

Üks olukord, millele tasub mõelda: mis juhtub, kui klient maksab tellimuse osaliselt kinkekaardiga ja ülejäänud pangamakse ebaõnnestub? NUNDINAE-s läheb kaardilt võetud summa sel juhul kaardile tagasi. Kui pank kinnitab makse hiljem, võetakse summa kaardilt uuesti; kui kaardil enam piisavalt raha ei ole, tellimust ei taastata ja makse tuleb tagastada. Nii ei saa sama kaardiga kogemata kaks korda maksta.

Kinkekaardiga broneeritud teenuse eest

Teenindusettevõttes ostetakse kinkekaarti sageli konkreetse teenuse jaoks — massaaž, fotosessioon, auto hooldus. NUNDINAE-s broneerib kaardi saaja aja tavapäraselt ja maksab visiidi järel kassas kinkekaardiga. Kassas on nupp „Tänased broneeringud“, mis lisab teenuse koos kliendi ja teenindajaga, ning makseviisiks valid kinkekaardi. Kui teenus maksis rohkem, kui kaardil oli, tasub klient vahe muu makseviisiga.

Mida töötaja näeb ja mida mitte

Kassas töötav inimene vajab kinkekaardi puhul ainult üht: jäägi kontrolli. Kaartide väljastamine, korrigeerimine ja tühistamine on NUNDINAE-s eraldi õigus, mille annad ainult neile, kes seda päriselt teevad. Kõik muudatused jäävad auditilogisse.

Aruanne: palju on välja antud, palju kasutatud

Aruannete all on kinkekaardid eraldi välja toodud. Nii näed aasta lõpus, mitu kaarti müüsid ja kui suur osa neist on juba kasutatud — mis on oluline nii raamatupidamisele kui ka sellele, et mõista, kas kinkekaart toob päriselt uusi kliente.

Kokkuvõte

Kinkekaart töötab hästi siis, kui klient ei pea mõtlema, kus ta seda kasutada saab. Kõige lihtsam viis selleks on, et e-pood ja kassa ei oleks kaks eraldi programmi, mille vahel kaardi jääki käsitsi üle kantakse. Miks see kehtib ka laoseisu kohta, kirjutasin artiklis e-pood ja laohaldus ühes rakenduses; kassa poolest lähemalt artiklis kassasüsteem väikepoele. Kuidas kinkekaardid sobivad kaupluse ja e-poe igapäevatöösse, on kirjas artiklis e-pood ja ladu kauplusele.

Kui tahad kinkekaarte müüa nii poes kui ka veebis ilma paberi ja Excelita, telli NUNDINAE või küsi esitlust.