Fresha, Booksy eller eget bokningssystem?
En bokningsplattform har ett lockande löfte: registrera dig i dag så hittar kunderna dig i morgon. För många fungerar det också. Men med tiden uppstår en fråga: är kunden nu min egen eller plattformens?
Kort svar: en plattform passar när du börjar, behöver kunder snabbt och bara säljer tjänster. Ett eget system börjar löna sig när du redan har stamkunder, också säljer varor, vill få upp din egen webbplats i Google och behålla kunduppgifterna själv.
Vad plattformen gör bra
- Snabb start. Kalender, lediga tider och påminnelser fungerar nästan direkt.
- Marknadsplats. En ny kund kan hitta dig via plattformens sökning.
- Mobilapp. Kunden bokar i en app där hen redan har ett konto.
För ett nystartat företag kan det vara bästa sättet att få de första kunderna.
Vad det kostar
I Freshas officiella prislista kostar det per den 1 november 2026 12,95 € per månad för en enskild utövare och 8,95 € per bokningsbar anställd och månad för ett team, priserna exklusive moms. Betalningsavgiften är 1,29 % + 0,20 € per transaktion. Dessutom tillkommer en engångsavgift för en ny kund från Freshas marknadsplats. Oberoende översikter anger 20 %, så kontrollera den exakta storleken i villkoren för ditt land.
Ett offentligt bekräftat pris i euro för Booksy hittade jag inte. Be om en offert direkt och fråga även om tilläggsavgiften för nya kunder.
Avgiften är i sig inte dålig. Kommer en ny kund med en tjänst för 50 € och fortsätter komma i åratal är en liten engångsavgift en rimlig reklamkostnad. Frågan är om resten passar dig.
Vad du bör väga in före beslutet
Vem äger kunden? Kan du ladda ner hela kundlistan med historik? Kan du själv skicka ett erbjudande till kunden?
Vart går trafiken? Leder bokningsknappen till plattformen får plattformen besöket. Där kan kunden också se dina konkurrenter.
Säljer du även varor? Oftast är produktförsäljningen på plattformen begränsad, och e-butik och lagersaldo förblir separata.
Hur lämnar du? Vad händer med kommande tider om du bestämmer dig för att byta system? Om det skrev jag separat: flytta data från ett gammalt system.
När bokningarna finns på din sida
Bokningen i NUNDINAE är en del av din egen webbplats och e-butik:
- Google leder kunden till din sida. Varje tjänst har en egen sida och beskrivning. Du använder samma adress som du har byggt upp styrka för i flera år.
- Kunden väljer medarbetare och tid. Hen ser medarbetarens bild, pris och lediga tider.
- Förskottsbetalningen går till dig via Montonio. Reglerna för sen avbokning bestämmer du själv, och vid kostnadsfri avbokning återbetalas förskottet automatiskt.
- Kundens historik finns i din databas. Besök, köp och anteckningar på ett kort.
- Erbjudanden skickas i ditt namn. Påminnelse om återbesök och födelsedagserbjudande når kunder som gett sitt samtycke.
- Varorna finns i samma system. På besökets faktura kan du lägga en produkt och den dras från lagret.
Någon avgift för nya kunder finns inte i NUNDINAE, eftersom systemet inte är en marknadsplats. Samma skäl betyder också motsatsen: det ger dig inga nya kunder av sig självt. De kommer från Google, rekommendationer och din marknadsföring.
Även här finns gränser. Kunden kan i dag avboka sin tid på nätet, men inte själv flytta den: då avbokar hen tiden och bokar en ny eller ringer dig.
Jämförelsen i korthet
| Fråga | Bokningsplattform | Eget system (NUNDINAE) |
|---|---|---|
| Hur snabbt du kommer igång | Mycket snabbt | Kräver installation och inställningar |
| Nya kunder direkt från systemet | Ja | Nej, de kommer från din marknadsföring |
| Avgift för ny kund | Kan finnas | Finns inte |
| Bokning på din adress | Delvis eller som länk | Ja |
| E-butik och lager | Begränsat eller separat | I samma system |
| Kunduppgifter | I plattformens miljö | I din databas |
| Pris | Offentlig månadsavgift | Skriftlig offert |
Det ena utesluter inte det andra
Du kan behålla en profil på plattformen för att hitta nya kunder och leda stamkunderna till din sida. Tänk bara igenom hur tider inte krockar mellan de två systemen. Ofta är det enklare att bestämma vilken av dem som är din huvudkalender.
Vanliga frågor
Följer stamkunderna med?
Kommande tider och historik kan flyttas om plattformen lämnar ut uppgifterna. För stamkunder behöver du förklara den nya länken. Ofta räcker ett bekräftelsemejl och ett meddelande.
Lönar sig ett eget system för ett litet företag?
Säljer du bara en eller två tjänster och inga varor, stanna kvar på plattformen. Ett eget system börjar löna sig när verksamheten har flera delar.
Vad måste ett bokningssystem över huvud taget klara?
Jag gjorde en lista: bokningssystem: vad det måste klara.
Lönar sig ett eget system för dig?
Skriv hur många anställda du har, vad du säljer och vad du använder i dag. Beställ NUNDINAE eller be om en visning, så säger jag ärligt om bytet lönar sig.
