Cykelbutik och cykelverkstad: e-handel och lager
Våren i en cykelbutik börjar en dag, och för alla på en gång. Till verkstaden kommer cyklar som har övervintrat, över disk frågar folk efter hjälmar och innerslangar, på nätet beställs kedjor och bromsbelägg. Allt säljs från samma hylla — men om e-butiken, kassan och verkstadens anteckningsbok ligger på olika ställen vet ingen av dem vad som faktiskt finns kvar på hyllan.
Det cykelbutiker oftast klagar på
- ”Under säsongen står reparationskön i telefonen och på papper — ingen vet när cykeln blir klar.”
- ”Vi monterar en del vid reparationen, men den dras aldrig från lagret.”
- ”På nätet sålde vi en kedja, vars sista exemplar vi satte på någons cykel i går.”
- ”Ramstorlekar och färger gör produktkatalogen rörig.”
Ett lagersaldo för butik, webb och verkstad
NUNDINAE:s största fördel för en cykelbutik är att e-butiken och lagret är en applikation. Kedjan du säljer på nätet är samma kedja som du säljer över disk och lägger på reparationsfakturan i verkstaden. När den sista går i vilken kanal som helst ser alla andra det i samma ögonblick. Du behöver inte köpa två separata program eller koppla ihop dem. Läs mer om NUNDINAE.
Det dagliga lagerarbetet sköts med streckkodsläsare:
| Situation | Vad du gör |
|---|---|
| Leverantörens kartong kommer | ”Ta emot varor (skanner)”, skanna varje del, spara. Okända koder står kvar i rött i listan. |
| ”Finns den här innerslangen kvar?” | Skanna på valfri adminsida — du ser namn, pris och saldo. |
| Det finns färre på hyllan än i systemet | Skriv rätt antal, ändringen hamnar i historiken med ditt namn och tidpunkt. |
| Varan tar slut | Larm på startpanelen; beställningslista till leverantören per varumärke, som CSV. |
| Inventering vid säsongsslut | Räknade antal som CSV-fil, som blir det nya lagersaldot. |
Alla USB- eller Bluetooth-streckkodsläsare som fungerar som tangentbord duger; i telefon eller surfplatta kan du använda kameran. Mer i inlägget lagerhantering med streckkodsläsare.
Cyklar med varianter
En cykelmodell är en produkt i butiken med varianter — till exempel ramstorlek och färg. ”Lägg till flera på en gång” skapar alla kombinationer själv (tre storlekar × två färger = sex val), och varje variant har egen SKU, EAN, eget pris, eget lagersaldo och om du vill egna bilder. Kunden väljer storlek och färg i butiken och ser direkt om den finns. Variantens kod kan läsas in med skannern direkt i tabellcellen.
Verkstadstider på nätet
Bokningsmodulen låter kunden välja en tid för service själv. En tjänst har en längd och en bufferttid, och i kalendern finns förutom mekanikerna även rum och utrustning — till exempel ett reparationsställ. Dubbelbokning är omöjlig i systemet, så under säsongen tas inte fler cyklar emot än du hinner med. En kund som ringer bokar du åt i admin, och bekräftelsen med kalenderfil går ut direkt.
Delar på reparationsfakturan. När cykeln är klar öppnar du bokningen, skannar in de använda delarna på fakturan och registrerar betalningen. Delarna dras från lagret i exakt den mängden. Förbrukar en service alltid samma sak kopplar du den till tjänsten, och den dras från lagret när jobbet markeras som utfört. Fakturan kan skickas till kunden via e-post.
Kassan vid disken
I kassan skannar du produkten och den hamnar i korgen; under ”Dagens bokningar” lägger du till servicen med kunden. Betalningen kan vara kontant, kort, presentkort eller flera på en gång. I slutet av dagen ger ”Stäng dagen” en sammanställning per betalsätt.
E-butiken och butikens rådgivare
I e-butiken går betalningar via Montonio (bankbetalning, kort, Apple Pay, Google Pay) eller banköverföring, frakt efter land, postnummer, vikt och belopp, och SmartPosts paketautomater finns med. Inför säsongen kan du göra en kampanj med giltighetstid eller ett paketerbjudande med gåva.
Butikens rådgivare rekommenderar bara varor i lager. I instruktionen för produktsökning skriver du exempel från din bransch på hur kundens ord blir en sökfras — till exempel ”kedjan gnisslar” → ”kedjeolja”. Mer om det i inlägget AI-rådgivare i e-butiken.
Påminnelse om nästa service
Modulen för automatiska meddelanden skickar en påminnelse om återbesök efter tjänstens intervall, om kunden inte själv har bokat en ny tid, och ber om feedback efter servicen. Marknadsföringsmeddelanden går bara till kunder som har gett samtycke.
Så går bytet till
- Produkter med varianter flyttas från den gamla e-butiken (t.ex. WooCommerce).
- EAN-koder kan läggas till i bulk från leverantörens prislista (SKU;EAN).
- Lagersaldot kommer från en inventerings-CSV — säsongsslutet är ett bra tillfälle.
- Kunder kommer från CSV; gamla adresser omdirigerar jag så att länkarna i Google inte bryts.
Flytt och inställningar gör jag. Vill du se hur det fungerar i din butik och verkstad, beställ NUNDINAE eller be om en visning.
